Betaling
Gunhild & Kis modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms.
Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Gunhild & Kis benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder dine data er sikre og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 2-5 hverdage.
På bestillingsvare bestræber vi os efter at sende varen inden for 14 dage.
Leveringsområde: Vi leverer kun varer i Danmark.
Gunhild & Kis afsender varer med følgende: DAO – Direkte, DAO – Pakkeshop
Fragten bliver beregnet ud fra vægt.
Du vil kunne vælge mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr., så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Gunhild & Kis Reparationsservice
Gunhild & Kis tilbyder gratis reparation af dine G&K produkter.
Produkter, der er håndteret med omtanke vil gå under vores Reparations Garanti.
Er dit produkt gået i sømmen eller er der gået hul i foret? Udfyld formularen og send den til info@gunhildogkis.dk eller her.
Vi tager imod alle reparationer af produkter, der er håndteret forsvarligt.
Efter du har indsendt formularen, modtager du information omkring afsendelse eller aflevering af produktet.
Du skal selv sørge for at pakke produktet forsvarligt og aflevere den til dao pakkeshop.
Du står selv for omkostningerne ved forsendelsen fra dig til os. Vi dækker omkostningerne fra os til dig.
Betingelser for reparations garantien:
Skader forårsaget af misbrug, forsømmelse, uautoriseret reparation eller andre ukorrekte anvendelsesmetoder vil ikke være berettiget til gratis reparation.
Visse forhold kan være undtaget fra gratis reparation: Ændringer foretaget af kunden eller skader forårsaget af eksterne faktorer som ild, vand eller kemikalier.
Misfarvninger er ikke dækket af reparationsgarantien.
Overstående er retningslinjer. Send altid et billede af skaden, da vi hurtigt kan vurdere omfanget af reparationen og derved kan vurdere om vi (alligevel) kan tage imod produktet under reparationsgarantien.
Gunhild & Kis Reparationsformular
Formularen udfyldes og sendes via mail Info@gundhildokis.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden.
Emne: Gunhild & Kis Reparation
Beskrivelse af hvad du ønsker, vi skal hjælpe dig med.
Bestilt den (*)/modtaget den (*)
Fakturanummer:
Vedhæft billede af skaden som pdf eller jpg.:
Forsendelses info
Navn:
Telefonnummer:
Email:
Adresse:
Postnummer:
By:
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Følgende varer kan IKKE returneres:
Varer, der er speciallavet efter dine ønsker eller mål, eller på anden måde er designet til dig.
Varer, der sælges som 2. sortering.
Ønske om brug af fortrydelsesret, skal sendes på mail Info@gunhildogkis.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden. Standardfortrydelsesformularen skal være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Handelsbetingelser
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi som skyldes uforsvarlig håndtering.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet, får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Gunhild & Kis at vurdere varens stand.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for varer beskadiget eller bortkommet ved returforsendelse. Derfor anbefaler vi en forsikret og sporbar posttjeneste. Vi er ikke i stand til at udstede en refusion uden faktisk modtagelse af varerne eller bevis for modtaget returlevering.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Gunhild & Kis i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet.
Gunhild & Kis dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Gunhild & Kis
Plantevej 15 st. th
2870 Dyssegård
TLF: +4550901996
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Standardfortrydelsesformular
Formularen udfyldes og sendes via mail Info@gundhildokis.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden. (Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til: Gunhild & Kis, Emma Jørgensen, Plantevej 15 st.th, Info@gunhildogkis.dk
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn
– Forbrugerens adresse
– Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Gunhild & Kis, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Gunhild & Kis og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke således, at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Gunhild & Kis har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Gunhild & Kis: Emma Pabst Jørgensen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Gunhild & Kis har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Info@gunhildogkis.dk
Cookies
På www.gunhildogkis.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.gunhildogkis.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Gunhild og Kis' hjemmeside.
Klagemuligheder
Ved en klage skal vores e-mail adresse benyttes: Info@gunhildogkis.dk.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Privatlivspolitik
